EU fogyasztóvédelmi csúcstalálkozó 2014: Annak biztosítása, hogy a fogyasztók élvezhessék az előnyöket a digitális gazdaság

A digitális egységes piac kiegészítése az EU fogyasztói számára átlagosan évi 400 € -kal járna, ami körülbelül € 200 milliárd Európában. A digitális gazdaság valódi előnyökkel jár a fogyasztók számára, de fontos kérdéseket vet fel a fogyasztók online jogairól is. Az idei fogyasztói csúcstalálkozó arra fog összpontosítani, hogy miként tudjuk biztosítani, hogy a fogyasztók élvezzék a digitális szektor teljes előnyeit. 

A csúcstalálkozó alkalmából Neven Mimica fogyasztóvédelmi biztos elmondta: "A fogyasztóknak sokat kell nyerniük a digitális gazdaságból: jobb ajánlatokat kell találni, több tartalmat lehet elérni és olcsóbb kommunikációs módszereket. Jelenleg a fogyasztók csak 50% -a Az EU online vásárol. Egyértelmű növekedési lehetőség rejlik, de meg kell győződnünk arról, hogy a fogyasztók ugyanolyan magabiztosak lehetnek-e az online vásárlások, mint a főutcán vásárolva.

Neelie Kroes, az Európai Bizottság digitális menetrendért felelős alelnöke kijelentette: "Minden európai fogyasztót digitálisan kell elérnünk. Az Európai Parlament e heti szavazása az első lépés a telekommunikáció valódi egységes piacának megvalósítása felé, ezzel megalkotva a jövőbeni elképzeléseinket. összekapcsolt, versenyképes Európa valóság. Arról van szó, hogy minden európai vállalkozást felfegyvereznek az innovációhoz és a növekedéshez szükséges eszközökkel és hálózatokkal, és minden európai polgár számára biztosítják a zökkenőmentes kapcsolatot, amire szükségük van - tisztességtelen gyakorlatok, például blokkolt szolgáltatások vagy roamingdíjak nélkül. nagyon fontos hét az európai fogyasztók számára! "

Az idei csúcstalálkozón mintegy 400 résztvevő vesz részt az Európai Parlament, a Bizottság, a nemzeti kormányok, a fogyasztói és üzleti szövetségek, a végrehajtó és szabályozó hatóságok, az Európai Fogyasztói Központok és az európai adatvédelmi biztos képviseletében.

A legelső hat évvel ezelőtt megrendezett fogyasztói csúcstalálkozó már a fogyasztók digitális piac iránti bizalmára összpontosított. Visszatekintve egyértelmű, hogy az EU digitális gazdasága gyors átalakuláson ment keresztül, amely jelentős hatással volt a fogyasztók életére.

A számok önmagukért beszélnek - Európában jelenleg több mint 790 millió mobiltelefon-előfizetés van, és az internetet több mint 370 millió uniós polgár használja. Az EU-fogyasztók több mint fele legalább egy online vásárlást hajtott végre az elmúlt tizenkét hónapban, és az online fogyasztók 80% -a ár-összehasonlító weboldalakat használ jobb ajánlatok megtalálásához.

A csúcstalálkozó középpontjában a sürgős szükség van az integrált egységes digitális és távközlési piac részesülő fogyasztók és a vállalatok. A Bizottság szándéka, hogy közel maradjon a polgárok számára is foglalkozik az aggodalmakat és újjáépítése a bizalmat a belső piacon, különösen az egységes digitális piac.

Így fogyasztóvédelmi politika alkalmas a digitális korszak egyik célkitűzése a Bizottság kiemelte a fogyasztóvédelmi menetrend. A Bizottság már megkezdte a ebben a tekintetben: az online-vitarendezési platform, az új fogyasztói jogokról szóló irányelv, a folyamatos munka összehasonlító eszközök és a felhasználói értékeléseket, a megerősített hangsúly az online érvényesítése, a dob Consumer Classroom és a dob interaktív internetes platform a kapacitásbővítés a fogyasztói szervezetek. A Bizottság azt is előterjesztett ambiciózus javaslatok frissíteni a jelenlegi keret Adatvédelem és befejezni a távközlési egységes piac.

A csúcstalálkozó célja annak megvizsgálása, hogy mit értek el eddig a fogyasztói politika a digitális korban való alkalmassá tétele érdekében - ideértve a nemzeti bevált gyakorlatokat is -, és mit kell még tenni a felmerülő kihívások kezelése érdekében.

Célzott workshop kerül megrendezésre a következő témákban:

• „Kapcsolódás” - a fogyasztók igényeinek feltárása az EU szélessávú összeköttetéseire az elkövetkező öt évben és a digitális szakadék elkerülésének módjai.
• „Az online fogyasztók uniós jogai” - a meglévő szabályozás lehetséges hiányosságainak azonosítása és a végrehajtás fokozásának módjai.
• „Online fizetések” - felméri a fogyasztók kockázatait és hasznait ezen fizetési űrlapok használatakor, például a személyes adatok védelme kapcsán a fizetési műveletek során.
• „Digitális műveltség” - segít a fogyasztóknak elsajátítani a digitális környezetet, megkülönböztetni a fizetett vagy szponzorált tartalmakat az egyéb tartalomtól, megérteni és kezelni az online nyomon követést és az online viselkedési reklámot.
• „Online bizalom” - annak felmérése, hogy az olyan eszközök, mint a megbízhatósági jelek és az online fogyasztói vélemények, hozzájárulhatnak-e a fogyasztók e-kereskedelem iránti bizalmának növeléséhez, és hogyan biztosítható az ilyen eszközök megbízhatósága.
• „Új és tisztességesebb ügyletek” - a fogyasztók választási lehetőségeinek javítása digitálisan támogatott ügyletek révén (pl. Összehasonlító eszközök révén).

Ossza meg ezt a cikket: