Kapcsolatba velünk

EU

#EIB jóváhagyja az új #ComplaintsMechanismot

OSSZA MEG:

Közzététel:

5 éve

on

A regisztrációját arra használjuk, hogy tartalmat nyújtsunk az Ön által jóváhagyott módon, és javítsuk a megértésünket. Bármikor leiratkozhat.

Az 13 novemberében az Európai Beruházási Bank (EBB) igazgatótanácsa jóváhagyta a felülvizsgált panasztételi mechanizmus politikáját. Ennek célja a panaszok kezelésének további javítása, a független panaszkezelési mechanizmus hozzáférhetőségének erősítése és időszerűbb válasz biztosítása. 

A felülvizsgált politika elfogadását követően az EBB új eljárást fog kidolgozni a projektek beszerzésével kapcsolatos panaszok kezelésére, különös tekintettel a többi kérdésre.

"Az Európai Beruházási Bank támogatja a transzformációs befektetéseket a világ minden táján, és elkötelezett aziránt, hogy felelősségteljesen részt vegyen az érdekelt felekkel. Az EU Bank erőteljes elszámoltathatósági kerete biztosítja azon érdekeltek jogát, akik úgy vélik, hogy nem tartottuk tiszteletben kötelezettségvállalásainkat a meghallgatás és a panaszkodás érdekében. Egy átfogó nyilvános konzultáció segített a Panaszkezelési Mechanizmus politikájának felhasználóbarátabbá és hozzáférhetőbbé tételéhez. A Testület elfogadta a felülvizsgált panasztételi mechanizmus politikáját. Az elkövetkező hónapokban az Európai Beruházási Bank növelni fogja a javított panaszkezelési folyamat tudatosságát az elkötelezett tájékoztatás révén "- mondta az Európai Beruházási Bank elnöke, Werner Hoyer.

A panaszkezelési eljárások során szerzett tapasztalatok az 2010 óta 

A panaszkezelési mechanizmus felülvizsgált politikájának kidolgozása során az EBB figyelembe vette 30 érdekelt és az európai ombudsman írásbeli hozzájárulását. Ez az EBB által tizedik nyilvános konzultáció volt, amelynek célja a 2010 óta alkalmazott panaszeljárások tanulságainak azonosítása.

Új külön panasz eljárás a projektek beszerzésére 

Hirdetés

A beszerzés alapvető különbségét tükrözve az EBB új, projektjavaslati panaszrendszert hozott létre, amely biztosítja a kapcsolódó sérelmek hatékonyabb és független kezelését.

Új fellebbezési mechanizmus a közzététel vélelmén alapulva 

A panaszok közzétételi rendszere az EBB átláthatósági politikájával összhangban a titoktartás vélelméről a nyilvánosságra hozatali vélelemre változik. A panaszok bizalmas jellegét bizonyos helyzetekben fenn kell tartani, például az esetleges megtorlások elkerülése érdekében, vagy a panaszos kérésére. A Panaszkezelési mechanizmus hangot ad a külső érdekelt feleknek, és a nyilvánosság számára olyan eszközt biztosít, amely lehetővé teszi a viták megelőző rendezését az EBB-csoport által finanszírozott projektekben.

Ossza meg ezt a cikket:

Kapcsolódó témák:
Az EU Reporter különféle külső forrásokból származó cikkeket közöl, amelyek sokféle nézőpontot fejeznek ki. Az ezekben a cikkekben foglalt álláspontok nem feltétlenül az EU Reporter álláspontjai.
Hirdetés

Felkapott