Új #EUConsumerProtectionA megtévesztő és tisztességtelen gyakorlatok kezelésére vonatkozó szabályok

Az európai fogyasztók jobb védelmet várhatnak a félrevezető és tisztességtelen gyakorlatok ellen a szavazni a Parlament belső piaci bizottságában január 22-on. A frissítést, amelynek célja, hogy az Unió egész területén azonos fogyasztói jogokat biztosítson, most az egész parlament szavazni fog.

Az európai parlamenti képviselők a fogyasztóvédelmet erősítik a kollektív jogorvoslatok bevezetésével és a visszatartó erejű szankciók bevezetésével a nem megfelelő vállalatok számára. A jogszabály olyan új forgatókönyvekre is kiterjed, amelyekben jelenleg nem léteznek uniós jogszabályok, különösen az online világban, valamint a a termékek kettős minősége.

Erősebb védelem az online vásárláskor

Az online piacról történő vásárláskor a fogyasztókat egyértelműen tájékoztatni kell arról, hogy ki értékesíti a terméket vagy szolgáltatást, és hogy az eladó szakmai vagy más fogyasztó. A kezdetektől világosnak kell lennie, hogy a felelősség milyen és milyen törvények alkalmazandók.

Az ún. „New Deal for Consumers” is biztosítja az online keresési eredmények nagyobb átláthatóságát. A felhasználók tudatában lesznek, ha a keresési eredményekben található termékek vagy szolgáltatások magas rangsorban a fizetett elhelyezések miatt vannak.

A fogyasztók jogait a „szabad” digitális szolgáltatások, a szerződések, amelyek esetében nem fizetnek pénzt, de amelyek lehetővé teszik a kereskedők számára a fogyasztók személyes adatait. Ahogyan a fogyasztók két hét múlva megszakíthatják a fizetett digitális szolgáltatásokra vonatkozó online szerződéseket, képesek lesznek a személyes adatok felhasználásán alapuló szerződések visszavonására is. Ez általában a felhő tárolási szolgáltatásokra, a szociális média vagy az e-mail fiókokra vonatkozik.

További: Ellenőrizze, hogy a Parlament milyen javította a digitális életet és a eltávolították az online vásárlás akadályait.

Kollektív jogorvoslat minden uniós országban

Az olyan szabályokat, amelyek lehetővé teszik, hogy az illegális gyakorlatok által károsult fogyasztói csoportok kollektív kereseteket kezdeményezzenek és kártérítést kérjenek, valamennyi uniós országra alkalmazni kell. A tömegkompenzáció, a csere vagy a javítás érdekében egy képviseleti intézkedést lehet szervezni több uniós ország fogyasztói nevében.

A pénzügyi kártérítés vagy a szerződések megszüntetésének joga tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok esetén az Unió egészében harmonizálódik.

Több visszatartó erejű szankció

Az EU fogyasztói hatóságai nem mindig képesek arra, hogy szankcionálják azokat a gyakorlatokat, amelyek az EU-ban nagyszámú fogyasztót érintő „tömegkárosodási helyzeteket” képeznek, és a szankciók mértéke változó, és gyakran túl alacsony ahhoz, hogy elrettentő hatást gyakoroljon. A helyzet megoldása érdekében a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságok hatáskörrel rendelkeznének a hatékony, arányos és visszatartó erejű szankciók összehangolt bevezetésére.

A kettős minőségű termékek kezelése

A jogszabály a kettős minőségű termékek kérdésével is foglalkozik, amennyiben az árukat ugyanazon márkával forgalmazzák, de összetétele vagy jellemzői eltérnek egymástól. A fogyasztók azt hitték, hogy ugyanazt a terméket vásárolják, ha valójában nem. Mint tanulmányok bizonyították az élelmiszeriparban tapasztalható ilyen gyakorlatokat, az EP-képviselők azt szeretnék, ha a kettős minőség kérdése hozzáadná a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok feketelistáját.

További részletek: Az EP-képviselők kezelik a tisztességtelen élelmiszer-gyakorlatokat.