Kapcsolatba velünk

EU

A Parlament növeli a #ConsumerRights online és offline lehetőségeit

OSSZA MEG:

Közzététel:

7 éve

on

Feliratkozását arra használjuk, hogy tartalmat biztosítsunk az Ön által jóváhagyott módon, és hogy jobban megértsük Önt. Bármikor leiratkozhat.

A parlament kedden (március 26 -án) jóváhagyta az új szabályokat, amelyek jobban védik a fogyasztókat, függetlenül attól, hogy az interneten, a helyi üzletben vásárolnak -e vagy zenét vagy játékokat töltenek le.

Az új uniós jogszabályok - a digitális tartalomról és az áruk értékesítéséről - harmonizálják a legfontosabb szerződéses jogokat, például a fogyasztók rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségeket és e jogorvoslati lehetőségek használatát. Ezek a digitális egységes piac stratégiájának részét képezik, amelynek célja a fogyasztók és a vállalkozások jobb hozzáférésének biztosítása az online árukhoz és szolgáltatásokhoz Európa -szerte.

Jobb védelem zene, videók, alkalmazások letöltésekor ...

Az EU egészére kiterjedő „digitális tartalom” első szabályai szerint azok a személyek, akik zenét, alkalmazásokat, játékokat vásárolnak vagy töltenek le, vagy felhőszolgáltatásokat vagy közösségi médiaplatformokat használnak, jobban védettek lesznek, ha a kereskedő nem biztosítja a tartalmat vagy a szolgáltatást, vagy hibás. Ezek a fogyasztóvédelmi jogok egyenlő mértékben vonatkoznak azokra a fogyasztókra, akik ilyen tartalomért vagy szolgáltatásért cserébe adatokat szolgáltatnak, valamint a „fizető” fogyasztókra egyaránt.

A szöveg úgy rendelkezik, hogy amennyiben a hibás digitális tartalom vagy szolgáltatás ésszerű időn belül nem javítható, a fogyasztó 14 napon belül jogosult árcsökkentésre vagy teljes visszatérítésre. Ha a hiba az értékesítés időpontjától számított egy éven belül jelentkezik, akkor feltételezhető, hogy az már létezett, anélkül, hogy a fogyasztónak bizonyítania kellene (a bizonyítási teher megfordítása). Folyamatos szállítás esetén a bizonyítási teher a kereskedőre hárul a szerződés teljes ideje alatt.

Az egyszeri kellékek garanciális ideje nem lehet rövidebb két évnél. Folyamatos ellátás esetén a szerződést a szerződés teljes időtartama alatt alkalmazni kell.

További információkért tekintse meg ezt sajtóközlemény és a szöveg jóváhagyva (598–34, 26 tartózkodás mellett).

... és amikor egy terméket online vagy offline vásárol

Az áruk értékesítéséről szóló irányelv vonatkozik mind az online, mind az offline (személyes) értékesítésre, például arra, hogy a fogyasztó háztartási készüléket, játékot vagy számítógépet vásárol-e az interneten keresztül, vagy a pulton keresztül egy helyi üzletben.

A kereskedő felelősséggel tartozik, ha a hiba a termék fogyasztó általi kézhezvételétől számított két éven belül jelentkezik (a tagállamok azonban nemzeti jogszabályaikban bevezethetnek vagy fenntarthatnak hosszabb jogi garanciális időszakot a fogyasztóvédelem azonos szintjének megőrzése érdekében) néhány országban már megadták). A fordított bizonyítási teher egy évre szólna a fogyasztóknak. A tagállamok ezt két évre meghosszabbíthatják.

A digitális elemekkel rendelkező árukra (pl. „Intelligens” hűtőszekrények, okostelefonok és TV -k vagy csatlakoztatott órák) szintén ez az irányelv vonatkozik. Az ezeket a termékeket vásárló fogyasztók jogosultak a szükséges frissítések megkapására „a fogyasztó ésszerűen elvárható időtartamára”, az áruk és a digitális elemek típusa és célja alapján.

További információkért tekintse meg ezt sajtóközlemény és a szöveg jóváhagyva (629–29, 6 tartózkodás mellett).

A következő lépések

A két irányelvet ezután hivatalos jóváhagyásra benyújtják az uniós minisztereknek. Ezek 20 nappal az EU Hivatalos Lapjában való kihirdetésük után lépnek hatályba, és legkésőbb két és fél évvel a tagállamoknak végre kell hajtaniuk azokat.

Ossza meg ezt a cikket:

Ossza meg ezt:
Kapcsolódó témák:
Az EU Reporter számos külső forrásból származó cikkeket közöl, amelyek sokféle nézőpontot fejeznek ki. Az ezekben a cikkekben foglalt álláspontok nem feltétlenül az EU Reporter álláspontjai. Lásd az EU Reporter teljes oldalát A közzététel feltételei további információkért Az EU Reporter a mesterséges intelligenciát olyan eszközként használja fel, amely javítja az újságírói minőséget, hatékonyságot és hozzáférhetőséget, miközben fenntartja a szigorú emberi szerkesztői felügyeletet, az etikai normákat és az átláthatóságot minden mesterséges intelligencia által támogatott tartalom esetében. Lásd az EU Reporter teljes oldalát AI szabályzat további információért.
Hirdetés

Felkapott