Hogyan teszi a WAPI az utánvétes szállítást igazán jövedelmezővé Európában?

Előfordult már, hogy átnézted az európai utánvéti számaidat, és arra gondoltál, hogy biztosan van egy okosabb módja annak, hogy ez tényleg megtérüljön?

Sok nagy volumenű e-kereskedelmi eladó számára az utánvétes fizetés szükséges súrlódási pontnak tűnik. Népszerű az olyan piacokon élő ügyfelek körében, mint Románia és Lengyelország, de megfelelő infrastruktúra nélkül nehéz nagy léptékben működtetni. 

Az igazság az, hogy a jól végrehajtott utánvétes fizetés az egyik legnagyobb bevételt hozó fizetési csatorna az európai e-kereskedelemben. A „bonyolult” és a „nyereséges” közötti különbség szinte mindig azon múlik, hogy ki kezeli a műveletet.

Mit csinál valójában a WAPI?

A WAPI egy európai teljesítési és utánvétes logisztikai vállalat, amely több mint 16 raktárban működik Európában és Mexikóban. Kifejezetten a nagy volumenű eladókra összpontosít, nem az új piacokat tesztelő startupokra, hanem a már meglévő vállalkozásokra, amelyek jelentős megrendelési volument mozgatnak egyszerre több országban.

Egy, a felvásárlási arányod köré épített modell

Ami strukturálisan megkülönbözteti a megközelítéseket, az a marginális modell. WAPI csak akkor profitálnak, ha a megrendelések sikeresen kiszállításra és kifizetésre kerülnek. Ez azt jelenti, hogy a teljes infrastruktúrájuk egyetlen cél köré épül: a kivásárlási arány maximalizálása.

Jelenlegi felvásárlási arányuk 75 és 85% között van, az ügyfeleknek hetente fizetnek ki. Egy olyan eladó esetében, aki hetente több ezer utánvétes megrendelést dolgoz fel, ez a szám jelentős. Már egy 5%-os javulás is közvetlenül jelentős bevételt eredményez, amely minden megrendelési ciklusban összességében összességében jelentkezik.

Többpiaci műveletekre épített hálózat

futás utánvétes fizetés Európában A több országban való működés korábban különálló szerződések, különálló fuvarozói kapcsolatok és piaconkénti különálló integrációk közötti zsonglőrködést jelentett. A WAPI mindezt egyetlen partnerségbe sűríti, amely 19 aktív COD-országot fed le.

A hálózat négy regionális központ köré épül fel, amelyek mindegyike a közeli piacok egy-egy csoportját fedi le.

Hogyan működik a Hub architektúra

Plusz helyi raktárak Németországban és Olaszországban.

Egy API. Egy integráció. Tizenkilenc piac. A nagykereskedők számára ez megszünteti a különálló logisztikai kapcsolatok kezelésének operatív terheit minden olyan országban, ahol értékesítenek.

A technológia, amely valós időben nyeri vissza a megrendeléseket

Nagy léptékben minden sikertelen kézbesítés pénzt jelent az asztalon. A WAPI saját fejlesztésű COD platformja egy konkrét működési probléma köré épül: mi történik, ha egy kézbesítési kísérlet nem megy végbe?

Valós idejű webhookok sikertelen kézbesítésekhez

Amikor a kézbesítés sikertelen, legyen szó akár rossz címről, válasz hiányáról, vagy elutasított csomagról, egy webhook azonnal aktiválódik. Ez a valós idejű jel azonnali lehetőséget biztosít a call centernek, hogy kapcsolatba lépjen az ügyféllel, megoldja a problémát, és megmentse a rendelést, mielőtt azt visszaküldenék.

Egy naponta több ezer csomagot szállító eladó számára ez a helyreállítási időszak gyorsan összeadódik. A teljes API lefedi a rendelések létrehozását, a készlet láthatóságát, a nyomon követést, a fizetési állapotot és a visszatérítési jelentéseket is. Ez az a működési átláthatóság szintje, amelyet a vállalati szintű vállalkozások alapkövetelményként, nem pedig bónusz funkcióként igényelnek.

Azok a vertikális területek, ahol a modell a legtöbb értéket teremti

A WAPI számos nagy volumenű e-kereskedelmi kategóriában működik, különösen erős eredményeket elérve az étrend-kiegészítők, kozmetikumok és állatgondozás területén. Ezek olyan vertikális területek, ahol az utánvétes fizetés továbbra is domináns fizetési preferencia a kulcsfontosságú európai piacokon, és ahol a magas rendelési volumenek és az ismételt vásárlási minták a logisztikai hatékonyságot közvetlen bevételnövelő tényezővé teszik.

Táplálékkiegészítők, mint vezető példa

Az kiegészítő teljesítése egy olyan kategória, ahol az utánvétes fizetés jelentős bevételt generál olyan piacokon, mint Lengyelország, Románia, Magyarország és Csehország. Ezeken a piacokon a vásárlók gyakran szívesebben fizetnek az utánvétes fizetéssel, különösen az egészségügyi és wellness termékek esetében, amelyeket először rendelnek.

A nagy mennyiségben utánvétes rendelést futtató táplálékkiegészítő-értékesítők esetében a kivásárlási arány és a valós idejű rendelés-visszaszerzési infrastruktúra közvetlen hatással van a haszonkulcsra minden rendelési ciklusban.

Románia: A koncepció legtisztább bizonyítéka

Románia külön említést érdemel. Az utánvétes fizetés a romániai e-kereskedelmi tranzakciók jelentős részét teszi ki, így a kontinens egyik legaktívabb utánvétes piaca.

Jelentős volumenek mellett, akár egy szerény javulás a felvásárlási arányban Romániában is sokszorosan igazolhatja az infrastrukturális beruházást. 

Az EU-ban már aktív, vagy az odafelé építő eladók számára Románia gyakran az a hely, ahol a COD jövedelmezőségéről szóló beszélgetések elkezdődnek, és ahol a számokkal nehéz vitatkozni.

Ossza meg ezt a cikket: