A Bizottság vizsgálja a Snapchat digitális szolgáltatásokról szóló törvény szerinti gyermekvédelmi szabályoknak való megfelelését

Az Európai Bizottság hivatalos eljárást indított annak kivizsgálására, hogy a Snapchat a digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) betartásával biztosítja-e a gyermekek online biztonságának, adatvédelmének és védelmének magas szintjét.

A Snapchat megsérthette a DSA-t azáltal, hogy kiskorúakat tett ki behálózási kísérleteknek és bűncselekményi célú toborzásnak, valamint illegális áruk, például kábítószerek vagy korhatáros termékek, például vape-ek és alkohol értékesítésével kapcsolatos információknak.

A vizsgálat öt területre fog összpontosítani.

Korhatár-biztosítás

A Snapchat saját Általános Szerződési Feltételei szerint a felhasználóknak legalább 13 évesnek kell lenniük a platform használatához. A Bizottság gyanítja, hogy a Snapchat önbevalláson alapuló életkor-biztosítási intézkedése nem elegendő. Ez nem akadályozza meg a 13 év alatti gyermekek szolgáltatáshoz való hozzáférését, és nem méri fel megfelelően, hogy a felhasználók 17 év alattiak-e, ami a kornak megfelelő élmény biztosításához szükséges. Továbbá a Bizottság gyanítja, hogy az alkalmazásban nem érhető el az eszköz, amellyel a felhasználók jelenthetik a Snapchatnek a 13 év alatti kiskorúak jelenlétét a szolgáltatásban.

Kiskorúak bűncselekményekre való felkészítése és toborzása

A Bizottság gyanítja, hogy a Snapchat nem védi megfelelően a kiskorúakat a káros szándékú felhasználóktól, például szexuális kizsákmányolástól vagy bűncselekményekre toborzástól. Azzal, hogy lehetővé teszi szolgáltatásaival való visszaélést olyan felnőttek számára, akik a regisztráció során nem fedik fel valós életkorukat, vagy utólag megváltoztatják azt, és kiskorúnak tettetik magukat, a Snapchat esetleg nem valósít meg elegendő védelmet a gyermekek káros tartalmakkal, kapcsolatokkal, magatartással és egyéb kockázatokkal szembeni védelme érdekében.

Nem megfelelő alapértelmezett fiókbeállítások

A Bizottság gyanítja, hogy a Snapchat alapértelmezett beállításai nem biztosítanak megfelelő adatvédelmi, biztonsági és védelmi védelmet a kiskorúak számára. Például a gyermekeket és tinédzsereket automatikusan ajánlja a rendszer más felhasználóknak a „Barátok keresése” rendszeren keresztül, és a push értesítések alapértelmezés szerint engedélyezve maradnak. Ezenkívül fiók létrehozásakor a felhasználók nem kapnak megfelelő útmutatást az adatvédelmi és biztonsági funkciókkal kapcsolatban, és nem magyarázzák el nekik, hogyan módosíthatják a fiókbeállításokat.

Tiltott termékek értékesítésével kapcsolatos információk terjesztése

A digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) értelmében az online platformoknak mérsékelniük kell a szolgáltatásukból eredő rendszerszintű kockázatokat. A Bizottság gyanítja, hogy a Snapchat megszegi ezt a kötelezettséget. Például a tartalommoderálási eszközei nem tűnnek hatékonynak az olyan információk terjedésének megakadályozásában, amelyek illegális termékek, például kábítószerek vagy korhatáros termékek, köztük vape-ek és alkohol értékesítésére irányítják a felhasználókat. Továbbá úgy tűnik, hogy a platform nem akadályozza meg hatékonyan a felhasználókat, beleértve a gyermekeket és a tinédzsereket is, abban, hogy hozzáférjenek az ilyen tartalmakhoz.

Illegális tartalom bejelentése

A Bizottság gyanítja, hogy a jelenleg érvényben lévő illegális tartalmak bejelentésére szolgáló mechanizmusok nem könnyen hozzáférhetők és nem is felhasználóbarátak, és úgynevezett sötét mintákat alkalmazhatnak a kialakításukban. Ezenkívül a Bizottság gyanítja, hogy a Snapchat nem tájékoztatja a felhasználókat a jogorvoslati lehetőségekről, beleértve a Snapchat belső panaszkezelési rendszerén keresztüli lehetőségeket is.

A következő lépések

A Bizottság most mélyreható vizsgálatot fog lefolytatni. Ez további bizonyítékok gyűjtését foglalja magában, például információkérések küldésével a Snapchatnek, valamint interjúk vagy ellenőrzések lebonyolításával.

A hivatalos eljárás megindítása felhatalmazza a Bizottságot további végrehajtási lépések megtételére, például ideiglenes intézkedések elfogadására és meg nem felelésről szóló határozat meghozatalára. A Bizottság felhatalmazást kap arra is, hogy elfogadja a Snapchat kötelezettségvállalásait az eljárás során felmerült problémák orvoslására.

A hivatalos eljárás megindítása azt jelenti, hogy a Bizottság átveszi az irányítást. vizsgálat hogy a holland digitális szolgáltatások koordinátora (DSC), a Fogyasztóvédelmi és Piaci Hatóság (ACM) 2025. szeptember 9-én vizsgálatot indított a kiskorúaknak történő vape-értékesítéssel kapcsolatban a Snapchat-en. Az ACM részt vesz a Bizottság vizsgálatában, és továbbra is támogatja azt.

Háttér

A Bizottság a 2025-ös DSA irányelvek a kiskorúak védelméről, mint viszonyítási alapról hogy értékelje a platformok megfelelését a kiskorúak magas szintű adatvédelmének, biztonságának és védelmének biztosítására vonatkozó kötelezettségnek. Az iránymutatások kimondják, hogy az önbevallást nem szabad megbízható életkor-biztosítási mérőszámnak tekinteni; a kiskorúak nem lehetnek könnyen felismerhetők a felnőttek számára, és nem ajánlottak felnőtteknek kapcsolatfelvételi javaslatként, valamint a gyermekek alapértelmezett beállításait és felületének kialakítását a lehető legmagasabb védelmi szintre kell állítani. 

A Bizottság vizsgálatának megindítása a Snapchat 2023-as, 2024-es és 2025-ös kockázatértékelési jelentéseinek elemzésén, valamint a 2025. október 10-én küldött információkérésre adott válaszokon alapul. A kérelem a Snapchat korhatár-ellenőrző rendszerével, valamint a felhasználók illegális termékekhez, köztük drogokhoz való hozzáférését, a kiskorúak pedig korhatáros termékekhez, például vape-ekhez való hozzáférését megakadályozó intézkedések részleteit kérte.

A Bizottság figyelembe vette az ACM által a Snapchat DSA-nak való megfelelésének vizsgálata során gyűjtött információkat a hollandiai kiskorúaknak történő vape-értékesítés tekintetében, valamint a Szövetségi Villamosenergia-, Gáz-, Távközlési, Postai és Vasúti Hálózati Ügynökség (BNetzA), azaz a Németországi DSC által szolgáltatott információkat. A Bizottság tudományos kutatóktól, civil szervezetektől és más hatóságoktól is kapott információkat.

A DSA értelmében a polgároknak joguk van panaszt tenni a DSA megsértése esetén a ...-nál. Digitális szolgáltatások koordinátora a tagállamuk. A Bizottság bevezetett egy bejelentő eszköz, lehetővé téve az alkalmazottak és más, hozzáértő személyek számára, hogy névtelenül kapcsolatba lépjenek a Bizottsággal, és hozzájáruljanak a Bizottság által a kijelölt VLOP-ok/VLOSE-k megfelelésének ellenőrzéséhez.

Ossza meg ezt a cikket: