#EAPM: Az elvárások kezelése - Hype kontra Hope

Mivel a modern orvostudomány úgy halad, ahogy van - új fejlemények, nagyszerű tudomány, a személyre szabott orvoslás megjelenése és még sok más - nem kétséges, hogy az egészségügy jó irányba mozoghat, ha minden a helyén van, hogy ezt megtehesse, szerint Európai összefogás a személyre szabott gyógyítás ügyvezető igazgató Denis Horgan.

Természetesen rengeteg akadály van a személyre szabott orvoslásnak az EU egészségügyi ellátórendszerébe történő beillesztésével, de talán az egyik legmeglepőbb az, hogy nem hajlandóak felvásárolni a hihetetlen előrelépéshez azon emberek hihetetlen előrelépéseihez, akiknek leginkább sikerül legyőzniük a vonal.

A személyre szabott orvoslás magas elvárásokkal járt, de ezek soha nem valósulhatnak meg, amíg az ágyon fekvő folyamat minden szintjén az érdekelt felek elfogadják, hogy módot kell találni az egészségügyi ellátás előmozdítására.

Fontos egészségügyi eredménynek tekintik a betegek elégedettségét az általuk kapott egészségügyi ellátással, bár ennek számszerűsítése összetett. A betegek elvárásainak teljesítése az ellátásuk szempontjából fontos hatással van erre az elégedettségre, de az elvárásnak realisztikusnak kell lennie, sem túl magasnak, sem túl alacsonynak.

Remélhetőleg sok beteg a célzott megközelítés révén jobb eredményt vár el (és ezt meg lehet valósítani), de számos oka van annak, hogy a betegek, orvosok, egészségügyi tervezők, az ipar, a tudósok és még a kutatók sem találják ezt könnyűnek az új megközelítésekhez való alkalmazkodáshoz, vagy akár alkalmazkodni akarnak hozzá.

A betegek, noha bármikor jobban tudatában vannak saját egészségügyi problémáiknak és a lehetséges kezeléseknek, vonakodhatnak szabadon beszélni aggodalmaikról (ez természetesen egy kétirányú utca, vagy kell lennie), megfelelő útba utaznak. klinikai vizsgálatok vagy egyszerűen idegesek lehetnek az innovatív kezelések iránt.

A frontvonal egészségügyi szakembereknek a részükről gyakran nehézségekbe ütközik a beteg valódi szükségleteinek meghatározása, mivel valószínűleg nem ismerik (vagy kérdezik) eleven életmódjukat, munkakörnyezetüket, támogatási hálózatukat és egyebeket.

Hirdetés

Nem csak ez, de sok idősebb orvos inkább ragaszkodik a kipróbált és megbízható módszerekhez, még akkor is, ha tudják, hogy jobb kezelések és / vagy gyógyszerek állnak rendelkezésre. Ráadásul, még ha tudnak is a jobb kezelésekről vagy a megfelelő klinikai vizsgálatok rendelkezésre állásáról, előfordulhat, hogy nem állnak rendelkezésükre a források.

Végül sokan egyszerűen nem képzettek arra, hogy naprakészek legyenek az új módszerekkel.

Az idők és a technológiák annyira gyorsan mozognak, hogy még az egészségügyi tervezőket is váratlanul lehet elkapni, és egyébként is gyakran ábrázolják őket a HTA rendszerek alatt, ami azt jelenti, hogy az új gyógyszereket egészen természetesen kipróbálni kell a biztonság és a hatékonyság szempontjából. így sok évig is eltarthat a piacra jutás.

A gyorsan változó időkben történő tervezés egyetlen szakmában sem könnyű, és minden bizonnyal nehéz kérdés az egészségügy területén.

Az ipar nemcsak működőképes ösztönzőkre támaszkodik (milliókat fektetnek be), hanem a tudósokra és a kutatókra is. Ez utóbbi csak az általuk biztosított eszközökkel működhet, és a Big Data orvosi célokhoz való hozzáférésének nehézségei jól dokumentáltak.

Ezekben a változó időkben is naprakészen kell tartani őket, és vonakodhatnak elmozdulni a korábban alkalmazott módszerektől és megismerni újakat. Az iparnak, mint esernyőnek, problémája van új gyógyszerek előállításával a kisebb piacok számára - például ritka rákos betegek esetében -, mivel annak esélye, hogy a jelenlegi rendszerek szerint visszakapják a pénzüket, kicsi anélkül, hogy magas árakat kellene felszámolniuk.

Ez viszont azt eredményezi, hogy hiányzik a take-up a gyógyszerek az egészségügyi rendszerek az EU-ban.

Az orvosok és a betegek közötti kapcsolat és interakció tekintetében az elvárások kezelésének egyik legjobb módja a jobb kommunikáció. Mint ahogy korábban utaltunk rá, a betegek egyre inkább igénybe veszik a saját kezeléseiket. Sokat használnak internetet, de az egészségügyi ismeretek általában javíthatók, akár az EU-n keresztül, akár közvetlenül a tagállamokon belül.

A lényeg az, hogy a személyre szabott orvoslás korában világossá vált, hogy sem a betegek, sem az egészségügyi szakemberek még mindig nem tudják eléggé. Ugyanez vonatkozik a szabályozókra és a politikai döntéshozókra.

A minden szint jobb megértése növeli az érdekelt felek problémáinak ismertségét, és elkerülhetetlenül magasabb szintű szabályozáshoz és jogalkotáshoz vezet.

A betegekkel vagy családtagjaikkal szoros kapcsolatban lévő valamennyi HCP-nek szilárd ismeretekkel kell rendelkeznie a személyre szabott orvoslás jelenlegi szempontjairól és annak legújabb áttöréseiről, hogy jobban megértsék betegeik aggodalmait.

Nyilvánvaló, hogy még a magasan képzett egészségügyi szakemberektől sem várható el, hogy alkalmazkodjanak a betegek új megközelítéséhez és az új technológiákkal való megbirkózáshoz, kivéve, ha megfelelő képzettséggel rendelkeznek.

Felkérik őket, hogy lépjenek át a tradicionális reaktív orvosláson keresztül a proaktív egészségügyi kezelés irányába, szűrés, korai kezelés és megelőzés alkalmazásával, valamint a betegségek újfajta besorolására és kezelésére, a különböző forrásokból származó információk értelmezésével, amelyek elhomályosítják az egyes specialitások hagyományos határait. .

Még ha ezt el is érjük, ezt az új tudást hatékonyan kell továbbadni annak a betegnek, aki meg akarja tudni a lehetőségeit, második vagy akár harmadik véleményt kérhet, és minden bizonnyal nem akarja, hogy bármilyen módon pártfogoljon.

Ez jóval meghaladja azokat a HCP-ket, amelyek jó „éjszakai viselkedést” mutatnak. Tudnia kell a beteg megértését, és felelősséget kell kapnia a problémák megértéséhez. Gyakran a betegek nem teszik fel a megfelelő kérdéseket, vagy egyáltalán nem.

Alapvetően fejleszteni kell a frontális vonalon működő HCP-k kommunikációs készségeit a betegekkel, és ugyanolyan fontos képzés fejlesztése a sok más szakember számára, akiknek a tudományága elengedhetetlen a személyre szabott orvoslás sikeres fejlődéséhez - bioinformatika, statisztika, matematikai modellezés , stb.

Az elvárások kezelésének első lépése az, hogy megértsük azokat.