Kapcsolatba velünk

Repülés / légitársaságok

Az utasok jogai: Aggodalom nélkül utazhat az EU-ban 

OSSZA MEG:

Közzététel:

8 hónap

on

A regisztrációját arra használjuk, hogy tartalmat nyújtsunk az Ön által jóváhagyott módon, és javítsuk a megértésünket. Bármikor leiratkozhat.

Volt vonat a vonat vagy a járat törölve? Tudjon meg többet az utasok jogairól az EU-ban történő utazás során.

Amikor nyaralni vagy üzleti útra indul, jó tudni, hogy az EU utasjogai védik Önt, ha utazás közben bármi baj történne.

Az uniós szabályok biztosítják az utasok minimális szintű védelmét, függetlenül a közlekedési módtól: repülés, vonat, autóbusz, autóbusz vagy hajó.

Az utazások trükkösek lehetnek – váratlan késésekkel, lemondásokkal és elveszett poggyászokkal. A képviselők ezért segítettek bevezetni az uniós szabályokat, amelyek arra kötelezik a közlekedési vállalatokat, hogy gondoskodjanak az utazók étkezéséről, szállásáról, költségtérítésről és kártérítésről, ha valami történik.

És az EU-ban a fuvarozó vállalatok többé nem számíthatnak fel jegyet az állampolgárságon és a vásárlás helyén.

Az uniós jog külön figyelmet szentel mozgáskorlátozott utasok akiknek joguk van ingyenes segítségnyújtási szolgáltatásokra.

Légi utasok jogai

Légi utasok jogai bizonyos körülmények között alkalmazni kell, például ha a járat az EU-n belül van, vagy ha az EU-ból egy EU-n kívüli országba indul.

Ha megtagadják a beszállást, a légitársaságoknak ingyenes segítséget kell nyújtaniuk, amely magában foglalhat frissítőket, étkezést és szállást. A légitársaságnak emellett választási lehetőséget kell kínálnia a visszatérítés és az átirányítás között. Ezen túlmenően a visszautasított utasok legfeljebb 600 eurós kártérítésre jogosultak. A kártérítés összege a menetrend szerinti járat távolságától függ.

Repülőjáratok ≤ 1 500 kmJáratok 1,500-3,500 XNUMX km
Járatok EU ≥ 1,500 km		Repülőjáratok ≥ 3,500 km
€250€400€600

Ha járatát törlik, Önnek joga van segítségre, valamint visszatérítésre, átirányításra vagy visszautazásra. Késések esetén ez a késés időtartamától és a járat távolságától függ.

Azok az utasok, akiknek járatát rövid időn belül törölték, vagy több mint három órát késve érkeztek, szintén jogosultak lehetnek a fent említett összegű kártalanításra, de bizonyos korlátozásokkal. Nem vonatkozik az alternatív megoldást kínáló cégekre vagy rendkívüli körülményekre, mint például légiforgalmi irányítási döntések, politikai instabilitás, kedvezőtlen időjárási viszonyok vagy biztonsági kockázatok.

A vasúti utasok jogairól


A vasúti utasok jogaira vonatkozó uniós szabályok érvényesek, ha az EU-n belül vasúton utazik. Ha vonatát törlik vagy késik, az üzemeltetőnek valós időben kell tájékoztatnia Önt a helyzetről, valamint tájékoztatnia kell az Ön jogairól és kötelezettségeiről. A körülményektől függően jogosult lehet segítségre étkezés és frissítők, szállás és kártérítés formájában.

Tudjon meg többet új szabályok a vasúti utasok jogainak megerősítésére

A buszos utasok jogai

Hirdetés

Az utasok jogai főként azokra a menetrend szerinti távolsági buszjáratokra vonatkoznak, amelyek egy EU-országban indulnak vagy érnek véget. Lemondás vagy késés esetén étkezésre és szállásra is jogosult lehet.

A hajó utasainak jogai

A szabályok általában a kompokra és sétahajókra (tengeri és folyami) vonatkoznak, ha utazása egy EU-s kikötőben kezdődik vagy ér véget. Ha az átkelést törölték vagy az indulást késik, akkor Ön jogosult lehet étkezés és szállás formájában nyújtott segítségre. Ha érkezése több mint egy órát késik, kártérítésre jogosult.

Az utasjogokról minden közlekedési módra vonatkozóan részletes információk érhetők el a Európa Önökért weboldal. Az utasjogok alkalmazását is letöltheti a készülékére Android or iOS okostelefon.

Tudjon meg többet! 

Ossza meg ezt a cikket:

Kapcsolódó témák:
Az EU Reporter különféle külső forrásokból származó cikkeket közöl, amelyek sokféle nézőpontot fejeznek ki. Az ezekben a cikkekben foglalt álláspontok nem feltétlenül az EU Reporter álláspontjai.
Hirdetés

Felkapott