Hogyan segíti a mesterséges intelligencia az e-kereskedelmi platformok sikerét?

A mesterséges intelligenciának (AI) annyi felhasználási területe van, hogy lehetetlen lenne felsorolni mindet. Valójában a mesterséges intelligencia sok felhasználási módja valószínűleg még nem jutott eszébe. Ennek ellenére az AI egyre hasznosabb eszközzé válik az online kereskedelem világában, különösen az online áruházakban és az e-kereskedelmi üzletekben. Ha ilyen vállalkozást vezet, akkor hogyan hasznosítsa ma az AI-t?

Több üzlet létrehozása különböző ügyfélkör számára
Nem volt olyan régen a .com domain nevek átlépte a 110 milliós határt az új regisztrációk tekintetében. Ma, domain-ellenőrző eszközök online elérhetők hogy az új vállalkozások hozzáférhessenek a márkájukhoz szükséges domain nevekhöz. Ez fontos annak tudatában, hogy képes lesz-e a mesterséges intelligencia segítségével új webhelyeket létrehozni e-kereskedelmi platformja számára. Ha például divatos e-kereskedelmi vállalkozása van, akkor érdemes lehet férfi-, női- és gyermekruhákat ugyanazon a webhelyen tárolni. Azonban semmi sem akadályozza meg abban, hogy három különböző webhely legyen, amelyek mindegyike saját tervezési jelzésekkel segíti elő a nagyobb értékesítést a piac minden egyes alszegmenséből. Ha igen, akkor többé nem kell teljesen új webhelyeket építenie minden domainnévhez vagy almárkához. Egyszerűen ráveheti az AI-t, hogy nézze meg jelenlegi webhelyét, és másolja le azt bizonyos márkamódosításokkal, amelyeket akár automatizálhat, akár saját maga is megvalósíthat. Manapság sok e-kereskedelmi online áruház duplikált ilyen módon, és személyre szabottabb vásárlói élményt kínál a felhasználó szemszögéből anélkül, hogy észrevenné, hogy az általuk felkeresett webhely egy másik, ugyanazon vállalkozás tulajdonában lévő webhely digitális ikertestvére.

Virtuális értékesítési asszisztensek
Az e-kereskedelmi üzletek akkor a legjobbak, ha olyan termékeket és vásárlási élményeket kínálnak, amelyeket a vásárlók a való világ üzleteiben találhatnak. Túl gyakran azonban a vásárlóknak csak egy képe van a termékről és egy rövid, általános termékleírás, amely alapján meghozzák a vásárlási döntést. Ennek ellensúlyozására az előrelátó e-kereskedelmi platformtulajdonosok virtuális értékesítési asszisztenseket telepítenek. Ezek alapvetően AI-alapú chatbotok akiket arra képeztek ki, hogy tájékozottak legyenek a kínált termékekről. Javaslatokat tehetnek, vagy rövid listákat készíthetnek a termékekről, amelyeket áttekinthetnek az ügyfelek az alapján, hogy mit keresnek. Még jobb, ha a mesterséges intelligencia finoman rábírja az ügyfeleket a döntés meghozatalára, és ezáltal a megrendelés kívánt eredményéhez irányítja őket.

dinamikus árazás
Amikor e-kereskedelmi üzletet üzemeltet, semmi sem akadályozza meg abban, hogy termékei árait a piaci ingadozásokhoz vagy a kereslet szintjéhez igazítsa. Egy keresett termék árának emelésével az a baj, hogy ez természetesen időt és erőfeszítést igényel. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, amikor csökkentenie kellene az árakat, mert a szokások elvesznek a versenytársak előtt. Itt van az automatizálás mesterséges intelligencia által futtatott dinamikus árképzés formájában olyan hatékony lehet.

Összegzésként
A mesterséges intelligencia tovább fog fejlődni, és az e-kereskedelmi platformoknak is változniuk kell vele, ha sikeresek akarnak maradni. Tekintettel arra, hogy a mesterséges intelligencia milyen hatékonyságot tud előmozdítani a csalások felderítése, az árak meghatározása, a webhelyek duplikálása és az eladások ösztönzése terén, ez egy olyan eszköz, amelyet néhány online áruház nélkülözhet.

Fotó Steve Johnson on Unsplash

Hirdetés

Ossza meg ezt a cikket: