Az EU ötféle módon védi meg Önt, amikor a #Online boltot vásárol

Kulcsjogok

Most online vásárolhat bármely EU -országból származó árut vagy szolgáltatást. A kiskereskedők már nem tudják átirányítani Önt egy helyi áruházba, ahol különböző árak és termékek találhatók geo-blocking. the rendelet véget vet az indokolatlan földrajzi blokkolásnak a képviselők jóváhagyták, és 3. december 2018 -án lépett hatályba.

Ezenkívül az online értékesítőknek minden költséget tisztázniuk kell a kezdetektől - nincs több kellemetlen meglepetés a fizetéskor. Biztosítaniuk kell világos információ a teljes árról, beleértve az összes adót és további díjat. Ha vannak a szolgáltatásokért járó további díjak mint például az expressz kézbesítés vagy az utasbiztosítás, akkor nem számíthat fel díjat értük, kivéve, ha aktívan kiválasztja őket. A hitel- vagy betéti kártya használatáért sem számíthatnak fel külön díjat.

Visszatérési vagy törlési jog

Van 14 napon belül visszaküldheti az online megrendelést bármilyen okból, és továbbra is visszatérítést kap. Vannak kivételek, például vonat- és repülőjegyek, koncertjegyek vagy szállodai foglalások. Tájékoztatnia kell a kereskedőt arról is, hogy törölni kívánja a vásárlást.

Önnek is joga van ehhez törölje a megrendelést, ha azt nem kézbesítették a megbeszélt időpontban vagy 30 napon belül, és visszatérítést kap.

Hirdetés

Két év garancia

Az EU -s országokban, valamint Izlandon, Liechtensteinben és Norvégiában vásárolt minden áru minimumra vonatkozik két év garancia. A nemzeti szabályok extra védelmet nyújthatnak, a kereskedő pedig további garanciát is nyújthat, de ez nem helyettesíti vagy csökkenti a kétéves garanciát.

Ha a vásárolt termék a szállítás során megsérült, hibás, vagy nem úgy néz ki vagy nem működik, mint a hirdetésben, az eladó köteles azt ingyenesen megjavítani vagy kicserélni, vagy árengedményt vagy teljes visszatérítést adni. A garancia kiterjed a kereskedőtől vásárolt használt árukra is, magánszemélyektől azonban nem.